Социальный педагог в школе — это педагогический работник, который помогает ребёнку адаптироваться в коллективе, содействует защите его прав и поддерживает семьи в сложных жизненных обстоятельствах. Практический психолог отвечает за психологическую поддержку: диагностику, консультирование, профилактику и кризисную помощь. Их работа может пересекаться, поэтому самим определять причину трудностей родителям не нужно.
18 сентября 2026 года Министерство образования и науки Украины (МОН) утвердило два профессиональных стандарта. Это новый стандарт «Социальный педагог» (укр. «Соціальний педагог») и обновлённый стандарт «Практический психолог учреждения образования» (укр. «Практичний психолог закладу освіти»). МОН сообщило о них 5 октября и пояснило, что документы чётко разграничивают роли специалистов, чтобы избежать дублирования функций и усилить их командную работу.
Чем социальный педагог отличается от психолога
Психолог работает прежде всего с психологическим состоянием, развитием и благополучием ребёнка, социальный педагог — с его окружением, правами и обстоятельствами семьи. Это основные направления работы, и они пересекаются. Например, оба специалиста участвуют в адаптации ребёнка и в помощи детям, пострадавшим от насилия. Это предусматривает Положение о психологической службе в системе образования Украины, утверждённое приказом МОН № 509 от 22 мая 2018 года.
| Практический психолог | Социальный педагог | |
|---|---|---|
| Главная задача | Психологическое благополучие, развитие и психическое здоровье ребёнка | Социализация, адаптация и защита прав ребёнка |
| Типичные вопросы | Стресс и кризисные состояния, адаптация, мотивация и трудности в учёбе, выбор профиля, поддержка после пережитого насилия | Сложные жизненные обстоятельства, переселение, защита от насилия, нарушение прав ребёнка |
| Как работает | Диагностика, консультации, занятия по развитию и преодолению трудностей, кризисное вмешательство | Изучение условий жизни и учёбы, сопровождение, представительство интересов, посредничество с другими службами |
| С кем сотрудничает | Ученики, родители, учителя; при необходимости перенаправляет к другим специалистам | Семья, община, социальные службы, правоохранительные органы и суд |
Чем психолог отличается от тьютора, ментора и коуча, мы разбирали в статье о тьюторе и менторе.
Когда обращаться к психологу, а когда к социальному педагогу
Чтобы попросить о помощи, не нужно самостоятельно выяснять причину трудностей. Опишите, что происходит, тому школьному специалисту, который доступен. Стандарты обеих профессий предусматривают взаимодействие с коллегами и другими службами, а одна ситуация может потребовать участия обоих. Для подозрения на буллинг или другое насилие есть отдельное правило: о нём сообщают руководителю школы.
- Стресс, тревога, потеря мотивации, трудная адаптация к учёбе — чаще всего к психологу. Он консультирует ребёнка и родителей и при необходимости предлагает развивающие занятия или занятия для преодоления трудностей.
- Выбор профиля или профессии — к психологу. Содействовать профильному и профессиональному самоопределению учеников — одна из его задач по Положению.
- Затяжной конфликт в классе без признаков насилия — к психологу или социальному педагогу. Предупреждение конфликтов Положение называет среди задач обоих.
- Переселение, тяжёлая болезнь в семье, последствия боевых действий — к социальному педагогу. Он сопровождает детей в сложных жизненных обстоятельствах и помогает семье получить доступ к нужным услугам.
- Подозрение на буллинг или другое насилие — к руководителю школы. Психолог и социальный педагог могут подключиться к поддержке ребёнка, а порядок действий описан в следующем разделе.
- Особые образовательные потребности — комплексную психолого-педагогическую оценку развития ребёнка проводит инклюзивно-ресурсный центр (ИРЦ, укр. ІРЦ). Как пройти оценку и что происходит дальше в школе, рассказываем в статье о детях с особыми образовательными потребностями.
Что делать, если есть подозрение на буллинг или насилие
Сначала сообщите руководителю школы. По Порядку реагирования на случаи буллинга (травли) это можно сделать устно или письменно, в том числе анонимно. Если в насилии подозревают самого руководителя, сообщение подают учредителю школы или органу управления, которому она подчиняется.
Выявив определённые Порядком признаки насилия, руководитель должен безотлагательно, в срок, не превышающий трёх часов с момента их выявления, принять меры для прекращения насилия и письменно сообщить, в частности, в полицию и службу по делам детей. Родителей уведомляют, кроме случая, когда обидчиками являются они. Если есть признаки домашнего насилия, руководитель действует по законодательству о предотвращении и противодействии домашнему насилию.
В течение трёх рабочих дней со дня получения сообщения руководитель созывает заседание комиссии по рассмотрению случаев насилия и/или жестокого обращения с детьми. Ребёнка на нём выслушивают в присутствии родителей или их представителей и при участии практического психолога или социального педагога. Родители могут письменно согласиться, чтобы ребёнка выслушали без них.
Работа психолога и социального педагога идёт параллельно с этими действиями школы. По части второй статьи 76 Закона Украины «Об образовании» социально-педагогический патронаж обеспечивает предотвращение буллинга и психологическое сопровождение детей, которые пострадали от травли, стали её свидетелями или совершили её. Пошаговый порядок действий для родителей собран в статье о буллинге в школе.
Что делает социальный педагог в школе
Закон называет работу социальных педагогов социально-педагогическим патронажем. Он содействует взаимодействию школы, семьи и общества в воспитании детей и их адаптации к социальной среде, а также обеспечивает консультации для родителей. По статусу социальный педагог, как и практический психолог, относится к педагогическим работникам.
Положение о психологической службе называет среди задач социального педагога:
- сопровождение детей, которые нуждаются в попечении или оказались в сложных жизненных обстоятельствах, и изучение социальных условий их развития;
- помощь с адаптацией в новом коллективе и социальной среде;
- участие в помощи детям и семьям в сложных обстоятельствах, в частности пострадавшим от насилия и военных конфликтов, а также детям с особыми образовательными потребностями;
- содействие защите прав учеников от насилия, в том числе представительство их интересов в правоохранительных и судебных органах;
- профилактику домашнего насилия, преступности и зависимостей и консультации для родителей.
Стандарт «Социальный педагог» (приказ МОН № 1602 от 18 сентября 2026 года) группирует эту работу в семь трудовых функций. Среди них — представительство и защита прав ребёнка, социально-педагогическая профилактика и посредничество, то есть координация доступа семьи к ресурсам и услугам, в которых она нуждается.
Что делает школьный психолог
По статье 76 Закона «Об образовании» психологическое обеспечение образовательного процесса, то есть психологическую поддержку во время учёбы, осуществляют практические психологи. Положение уточняет, что практический психолог:
- сопровождает психическое, умственное, социальное и физическое развитие учеников и проводит психологическую диагностику;
- помогает адаптироваться к условиям учёбы, например в первом классе или после перехода в другую школу;
- ведёт развивающие, профилактические и просветительские программы, а также коррекционные, то есть направленные на преодоление конкретных трудностей;
- консультирует учеников, родителей и учителей по вопросам обучения, воспитания и личностного развития;
- работает с детьми, пострадавшими от насилия, и содействует выбору профиля обучения и профессии.
Обновлённый стандарт «Практический психолог учреждения образования» (приказ МОН № 1603 от 18 сентября 2026 года) описывает пять трудовых функций: психодиагностику, психологическое просвещение и профилактику, психосоциальную и психологическую помощь, взаимодействие с другими специалистами и перенаправление к ним, а также собственное профессиональное развитие.
Школьную психодиагностику стандарт описывает как выявление индивидуальных особенностей ребёнка, его образовательных потребностей, ресурсов и факторов риска. По её результатам психолог формулирует психологическое заключение и практические рекомендации. Если нужна помощь другого специалиста, психолог решает, перенаправить ли семью к соответствующим специалистам и службам. Ещё одно требование стандарта — распознавать признаки кризисных состояний и уметь оказывать кризисную помощь.
Есть ли социальный педагог и психолог в каждой школе
Не обязательно. Штатные расписания государственных и коммунальных школ формируют на основе типовых штатных нормативов (статья 60 Закона Украины «О полном общем среднем образовании»). Для учреждений общего среднего образования это Типовые штатные нормативы, утверждённые приказом МОН № 1205 от 6 декабря 2010 года, хотя они не распространяются, в частности, на школы-интернаты, санаторные, вечерние и специальные учреждения.
Нормативы определяют максимальное количество должностей. Ставки практического психолога и социального педагога в них зависят от количества учеников и от того, городская школа, сельская или поселковая. При производственной необходимости школа может ввести дополнительные должности сверх норм за счёт местного бюджета или собственных поступлений. В частных и корпоративных школах штатное расписание утверждает руководитель по согласованию с учредителем или уполномоченным им органом.
Какие специалисты есть в школе и какие у них часы приёма, уточните у руководителя учреждения. Если социального педагога нет, с вопросами защиты прав ребёнка обращайтесь к руководителю, ведь именно он отвечает за реагирование на случаи насилия. Вне школы помощь оказывает служба по делам детей. Психологическая служба образования по Положению сотрудничает с органами социальной политики, учреждениями социальной защиты детей и поддержки семей, а также со специалистами по социальной работе общин.
Нужно ли согласие родителей на психологическую диагностику ребёнка
Да, на индивидуальную диагностику и коррекционную работу. Работник психологической службы проводит их по запросу участников образовательного процесса. Перед этим он должен получить письменное согласие родителей или других законных представителей ребёнка (пункт 7 раздела III Положения). Согласие можно отозвать в любой момент.
Добровольность и конфиденциальность — принципы работы психологической службы. Вместе с тем стандарт требует от психолога согласовывать, что именно и в каком объёме раскрывать, с учётом профессиональной этики и наилучших интересов ребёнка. О рисках и угрозах его жизни, здоровью и благополучию психолог должен своевременно сообщать тем, кто уполномочен на них реагировать.
Как работает психолог на дистанционном обучении
Обновлённый стандарт учитывает и дистанционное взаимодействие. Психолог должен знать, как использовать цифровые технологии и средства дистанционного взаимодействия с соблюдением конфиденциальности и цифровой безопасности. Он также должен уметь применять цифровые инструменты для консультирования, психологического просвещения и психосоциальной поддержки. Формат консультаций, график и порядок записи уточните в своей школе.
В дистанционной школе «Акцент» работает практический психолог. Консультации проходят онлайн по предварительной записи, а график и телефон для записи есть на странице «Психолог рекомендует». Там же собраны советы родителям о мотивации ребёнка и его адаптации к школе.
