Соціальний педагог у школі — це педагогічний працівник, який допомагає дитині адаптуватися в колективі, сприяє захисту її прав і підтримує сім’ї у складних життєвих обставинах. Практичний психолог відповідає за психологічну підтримку: діагностику, консультування, профілактику і кризову допомогу. Їхня робота може перетинатися, тож визначати причину труднощів самостійно батькам не потрібно.
18 вересня 2026 року Міністерство освіти і науки України (МОН) затвердило два професійні стандарти. Це новий стандарт «Соціальний педагог» і оновлений стандарт «Практичний психолог закладу освіти». МОН повідомило про них 5 жовтня і пояснило, що документи чітко розмежовують ролі фахівців, щоб уникнути дублювання функцій і посилити їхню командну роботу.
Чим соціальний педагог відрізняється від психолога
Психолог працює насамперед із психологічним станом, розвитком і благополуччям дитини, соціальний педагог — з її оточенням, правами та обставинами сім’ї. Це основні напрями роботи, і вони перетинаються. Наприклад, обидва фахівці беруть участь в адаптації дитини та в допомозі дітям, які постраждали від насильства. Це передбачає Положення про психологічну службу у системі освіти України, затверджене наказом МОН № 509 від 22 травня 2018 року.
| Практичний психолог | Соціальний педагог | |
|---|---|---|
| Головне завдання | Психологічне благополуччя, розвиток і психічне здоров’я дитини | Соціалізація, адаптація і захист прав дитини |
| Типові питання | Стрес і кризові стани, адаптація, мотивація і труднощі в навчанні, вибір профілю, підтримка після пережитого насильства | Складні життєві обставини, переселення, захист від насильства, порушення прав дитини |
| Як працює | Діагностика, консультації, заняття з розвитку й подолання труднощів, кризове втручання | Вивчення умов життя і навчання, супровід, представництво інтересів, посередництво з іншими службами |
| З ким співпрацює | Учні, батьки, вчителі; за потреби перенаправляє до інших фахівців | Сім’я, громада, соціальні служби, правоохоронні органи та суд |
Чим психолог відрізняється від тьютора, ментора і коуча, ми розбирали в статті про тьютора і ментора.
Коли звертатися до психолога, а коли до соціального педагога
Щоб попросити про допомогу, не потрібно самостійно з’ясовувати причину труднощів. Опишіть, що відбувається, тому шкільному фахівцеві, який доступний. Стандарти обох професій передбачають взаємодію з колегами та іншими службами, а одна ситуація може потребувати участі обох. Для підозри на булінг чи інше насильство є окреме правило: про неї повідомляють керівника школи.
- Стрес, тривога, втрата мотивації, складна адаптація до навчання — найчастіше до психолога. Він консультує дитину й батьків і за потреби пропонує розвивальні заняття чи заняття для подолання труднощів.
- Вибір профілю або професії — до психолога. Сприяти профільному і професійному самовизначенню учнів — одне з його завдань за Положенням.
- Затяжний конфлікт у класі без ознак насильства — до психолога або соціального педагога. Запобігання конфліктам Положення називає серед завдань обох.
- Переселення, тяжка хвороба в сім’ї, наслідки бойових дій — до соціального педагога. Він супроводжує дітей у складних життєвих обставинах і допомагає родині отримати доступ до потрібних послуг.
- Підозра на булінг або інше насильство — до керівника школи. Психолог і соціальний педагог можуть долучитися до підтримки дитини, а порядок дій описано в наступному розділі.
- Особливі освітні потреби — комплексну психолого-педагогічну оцінку розвитку дитини проводить інклюзивно-ресурсний центр (ІРЦ). Як пройти оцінку і що відбувається далі в школі, розповідаємо в статті про дітей з особливими освітніми потребами.
Що робити, якщо є підозра на булінг чи насильство
Спершу повідомте керівника школи. За Порядком реагування на випадки булінгу (цькування) це можна зробити усно або письмово, зокрема анонімно. Якщо в насильстві підозрюють самого керівника, повідомлення подають засновнику школи або органу управління, якому вона підпорядковується.
Виявивши визначені Порядком ознаки насильства, керівник має невідкладно, у строк, що не перевищує трьох годин з часу їх виявлення, вжити заходів для припинення насильства і письмово повідомити, зокрема, поліцію та службу у справах дітей. Батьків повідомляють, крім випадку, коли кривдниками є вони. Якщо є ознаки домашнього насильства, керівник діє за законодавством про запобігання та протидію домашньому насильству.
Протягом трьох робочих днів з дня отримання повідомлення керівник скликає засідання комісії з розгляду випадків насильства та/або жорстокого поводження з дітьми. Дитину на ньому вислуховують у присутності батьків або їхніх представників і за участю практичного психолога або соціального педагога. Батьки можуть письмово погодитися, щоб дитину вислухали без них.
Робота психолога і соціального педагога відбувається паралельно з цими діями школи. За частиною другою статті 76 Закону України «Про освіту» соціально-педагогічний патронаж забезпечує запобігання булінгу та психологічний супровід дітей, які постраждали від цькування, стали його свідками або вчинили його. Покроковий порядок дій для батьків зібрано в статті про булінг у школі.
Що робить соціальний педагог у школі
Закон називає роботу соціальних педагогів соціально-педагогічним патронажем. Він сприяє взаємодії школи, сім’ї та суспільства у вихованні дітей та їхній адаптації до соціального середовища, а також забезпечує консультації для батьків. За статусом соціальний педагог, як і практичний психолог, належить до педагогічних працівників.
Положення про психологічну службу називає серед завдань соціального педагога:
- супровід дітей, які потребують піклування або опинилися у складних життєвих обставинах, і вивчення соціальних умов їхнього розвитку;
- допомогу з адаптацією в новому колективі та соціальному середовищі;
- участь у допомозі дітям і сім’ям у складних обставинах, зокрема постраждалим від насильства та військових конфліктів, а також дітям з особливими освітніми потребами;
- сприяння захисту прав учнів від насильства, зокрема представництво їхніх інтересів у правоохоронних і судових органах;
- профілактику домашнього насильства, злочинності та залежностей і консультації для батьків.
Стандарт «Соціальний педагог» (наказ МОН № 1602 від 18 вересня 2026 року) групує цю роботу в сім трудових функцій. Серед них — представництво і захист прав дитини, соціально-педагогічна профілактика і посередництво, тобто координація доступу сім’ї до ресурсів і послуг, яких вона потребує.
Що робить шкільний психолог
За статтею 76 Закону «Про освіту» психологічне забезпечення освітнього процесу, тобто психологічну підтримку під час навчання, здійснюють практичні психологи. Положення уточнює, що практичний психолог:
- супроводжує психічний, розумовий, соціальний і фізичний розвиток учнів і проводить психологічну діагностику;
- допомагає адаптуватися до умов навчання, наприклад у першому класі чи після переходу до іншої школи;
- веде розвивальні, профілактичні та просвітницькі програми, а також корекційні, тобто спрямовані на подолання конкретних труднощів;
- консультує учнів, батьків і вчителів з питань навчання, виховання та особистісного розвитку;
- працює з дітьми, які постраждали від насильства, і сприяє вибору профілю навчання та професії.
Оновлений стандарт «Практичний психолог закладу освіти» (наказ МОН № 1603 від 18 вересня 2026 року) описує п’ять трудових функцій: психодіагностику, психологічну просвіту і профілактику, психосоціальну та психологічну допомогу, взаємодію з іншими фахівцями та перенаправлення до них, а також власний професійний розвиток.
Шкільну психодіагностику стандарт описує як виявлення індивідуальних особливостей дитини, її освітніх потреб, ресурсів і чинників ризику. За її результатами психолог формулює психологічний висновок і практичні рекомендації. Якщо потрібна допомога іншого фахівця, психолог вирішує, чи перенаправити родину до відповідних фахівців і служб. Ще одна вимога стандарту — розпізнавати ознаки кризових станів і вміти надавати кризову допомогу.
Чи є соціальний педагог і психолог у кожній школі
Не обов’язково. Штатні розписи державних і комунальних шкіл формують на основі типових штатних нормативів (стаття 60 Закону України «Про повну загальну середню освіту»). Для закладів загальної середньої освіти це Типові штатні нормативи, затверджені наказом МОН № 1205 від 6 грудня 2010 року, хоча вони не поширюються, зокрема, на школи-інтернати, санаторні, вечірні та спеціальні заклади.
Нормативи визначають максимальну кількість посад. Ставки практичного психолога і соціального педагога в них залежать від кількості учнів і від того, чи школа міська, сільська або селищна. За виробничої необхідності школа може ввести додаткові посади понад норми коштом місцевого бюджету чи власних надходжень. У приватних і корпоративних школах штатний розпис затверджує керівник за погодженням із засновником або уповноваженим ним органом.
Які фахівці є в школі та які в них години прийому, уточніть у керівника закладу. Якщо соціального педагога немає, з питаннями захисту прав дитини звертайтеся до керівника, адже саме він відповідає за реагування на випадки насильства. Поза школою допомогу надає служба у справах дітей. Психологічна служба освіти за Положенням співпрацює з органами соціальної політики, закладами соціального захисту дітей і підтримки сімей, а також з фахівцями із соціальної роботи громад.
Чи потрібна згода батьків на психологічну діагностику дитини
Так, на індивідуальну діагностику та корекційну роботу. Працівник психологічної служби проводить їх за запитом учасників освітнього процесу. Перед цим він має отримати письмову згоду батьків або інших законних представників дитини (пункт 7 розділу III Положення). Згоду можна відкликати будь-коли.
Добровільність і конфіденційність — принципи роботи психологічної служби. Водночас стандарт вимагає від психолога узгоджувати, що саме і в якому обсязі розкривати, з урахуванням професійної етики та найкращих інтересів дитини. Про ризики й загрози її життю, здоров’ю та благополуччю психолог має вчасно повідомляти тих, хто уповноважений на них реагувати.
Як працює психолог на дистанційному навчанні
Оновлений стандарт враховує і дистанційну взаємодію. Психолог має знати, як використовувати цифрові технології та засоби дистанційної взаємодії з дотриманням конфіденційності й цифрової безпеки. Він також має вміти застосовувати цифрові інструменти для консультування, психологічної просвіти та психосоціальної підтримки. Формат консультацій, графік і порядок запису уточніть у своїй школі.
У дистанційній школі «Акцент» працює практичний психолог. Консультації проходять онлайн за попереднім записом, а графік і телефон для запису є на сторінці «Психолог рекомендує». Там само зібрані поради батькам щодо мотивації дитини та її адаптації до школи.
