# Безопасность детей в интернете начинается с простых действий

> Как защитить ребёнка в интернете: основы кибергигиены, проверка сообщений, безопасные учебные аккаунты, действия после взлома или шантажа и контакты помощи.

[Главная](https://akcent-school.com/ru.md) → [Блог](https://akcent-school.com/ru/blog.md) → Безопасность детей в интернете начинается с простых действий

Опубликовано: 2026-07-18 · Обновлено: 2026-10-15

**Кратко.** Знакомое фото профиля, голос и даже видеозвонок не подтверждают, кто обращается к вашему ребёнку. Разбираем подозрительные сообщения, настройки аккаунта и первые действия после происшествия. Есть план разговора дома и ссылка на учебные материалы «Цифрового щита».

Безопасность детей в интернете начинается с умения остановиться перед подозрительным действием и попросить помощи. Договоритесь с ребёнком, что пароли, деньги и личные фото не передают под давлением собеседника. А если он уже ошибся, вы сначала поможете ему, а не будете ругать за сообщение о проблеме.

Сообщение может прийти во время урока, игры или разговора с одноклассниками. На фото профиля знакомое лицо, в тексте просьба «срочно подтвердить вход». Ребёнку сложно решить, действительно ли это учитель. Поэтому полезно заранее договориться, как проверять такие просьбы.

## Какие правила безопасности в интернете нужны ребёнку

Для начала достаточно простого порядка действий. Его можно потренировать на выдуманном сообщении, не открывая подозрительных сайтов:

1. **Остановиться.** Не переходить по ссылке, не скачивать файл и не отвечать кодом, даже если обещают заблокировать аккаунт.
2. **Проверить другим способом.** Найти учителя в уже известном школьном канале, позвонить другу по сохранённому номеру или открыть сервис через его приложение.
3. **Позвать взрослого.** Показать сообщение, если есть давление, требования денег, личных материалов или действий, которые нужно скрывать.

В [архивной памятке американского Агентства по кибербезопасности и защите инфраструктуры (CISA)](https://www.cisa.gov/secure-our-world/recognize-and-report-phishing) подозрительные просьбы советуют проверять через независимый контакт. Номер телефона из самого сообщения для этого не подходит.

Ниже — условные примеры для разговора с ребёнком. Они не описывают случаев в школе «Акцент».

| Сообщение | Что стоит проверить |
| --- | --- |
| «Я ваш учитель. Войди в новый электронный дневник по этой ссылке» | Объявляла ли школа о смене сервиса в привычном канале? |
| «Проголосуй за меня, осталось пять минут» | Действительно ли друг отправил просьбу? Почему голосование требует пароль от почты? |
| «Ты выиграл подарок в игре. Заплати за доставку» | Участвовал ли ребёнок в розыгрыше и есть ли такое предложение на официальном сайте игры? |
| «Скинь код, который только что пришёл. Это для нашей команды» | Кто начал вход в аккаунт? Код не сообщают в чате: его вводят только при входе, который сами начали на проверенном сервисе. |
| Голосовое сообщение от друга: «Срочно одолжи денег, верну вечером» | Подтвердит ли друг просьбу, если позвонить ему по сохранённому номеру? |

Текст без ошибок и правильный логотип не подтверждают подлинности сообщения. Мошенник может писать без ошибок, а аккаунт знакомого человека могут взломать.

Знакомый голос и даже лицо в видеозвонке тоже не доказательство. Государственная служба специальной связи и защиты информации Украины (Госспецсвязи, укр. Держспецзв’язку) в пособии [«Гайд із кібергігієни»](https://cip.gov.ua/ua/faqs/gaid-iz-kibergigiyeni) предупреждает, что их можно подделать с помощью искусственного интеллекта. QR-коды из неизвестных источников там советуют не сканировать: за ними могут скрываться вредоносные ссылки.

Отдельной проверки требуют предложения заработать на собственной карте или переводах чужих денег. Как распознать такую схему и действовать, если ребёнок уже согласился, объясняем в статье о [дропах](https://akcent-school.com/ru/blog/dropy.md).

## Что такое кибергигиена для ребёнка

Кибергигиена — это базовые правила безопасного поведения в цифровом пространстве, которые помогают защитить устройства и личные данные. Такое определение даёт «Гайд із кібергігієни» Госспецсвязи, и его авторы подчёркивают, что эти правила должны стать ежедневной привычкой. Среди десяти базовых правил гайд отдельно советует учить цифровой безопасности детей и пожилых родственников, потому что злоумышленники часто выбирают их мишенью.

В разделе об онлайн-безопасности детей и подростков гайд советует объяснить ребёнку следующее:

- игры и программы скачивают из официальных магазинов приложений, а не с неизвестных сайтов;
- номер телефона, адрес, собственные фото и видео не раскрывают в интернете и не отправляют посторонним;
- о предложениях встретиться, совершить что-то противоправное или поучаствовать в опасном «квесте» обязательно рассказывают родителям;
- не вся информация в интернете правдива, поэтому фейки и манипуляции учатся распознавать;
- в сети не оскорбляют других, не травят сверстников и не распространяют чужие фото без разрешения.

Ещё одну привычку легко упустить. Гайд советует регулярно проверять настройки приватности в соцсетях и мессенджерах, а также активные сеансы и устройства, подключённые к аккаунтам. Делайте это вместе с ребёнком. Если в списке есть незнакомое устройство, смените пароль и завершите посторонний сеанс.

## Что настроить перед онлайн-уроками

Сначала проверьте почту, через которую восстанавливаются другие аккаунты. Если кто-то получит к ней доступ, под угрозой окажутся и связанные учётные записи.

**Для почты и учебного сервиса нужны разные пароли.** Длинные неповторяющиеся пароли удобно создавать и хранить в менеджере паролей. Дата рождения, имя домашнего животного и один пароль «на всё» — слабый выбор. Госспецсвязи советует не менее 12 символов, а лучше 16. Подойдёт и парольная фраза: сочетание слов, понятное ребёнку, но не посторонним.

Включите дополнительное подтверждение входа, если сервис его поддерживает. Когда есть выбор, надёжнее подтверждать вход через приложение-аутентификатор с одноразовыми кодами, чем через SMS. В гайде Госспецсвязи SMS-коды названы распространённым, но рискованным методом: сообщения могут перехватить, а контроль над номером телефона можно потерять. Если сервис позволяет, при настройке добавьте резервный номер или почту: так доступ можно будет восстановить после потери телефона.

Объясните ребёнку, что неожиданный запрос «подтвердить вход» нужно отклонить, если он сейчас не входит в свой аккаунт. Для школьной учётной записи частью настроек может управлять администратор — тогда обратитесь в школу.

Затем вместе проверьте устройство. Ориентиром могут быть [советы UNICEF USA о защите приватности детей](https://www.unicefusa.org/what-unicef-does/parenting/protect-childrens-privacy-online):

- проверьте, что система, браузер и приложения обновлены;
- проверьте, кто может писать ребёнку и видеть его публикации;
- уберите лишние разрешения на геолокацию, камеру и микрофон, оставив нужные для занятий;
- настройте подтверждение покупок с учётом возраста ребёнка.

Не нужно показывать пароль учителю или отправлять его в родительский чат. Если возникли трудности со входом, пользуйтесь официальной процедурой восстановления или помощью администратора.

Для дистанционного обучения стоит также сохранить проверенные адреса платформы и контакт школы. Ссылки на закрытый урок не публикуйте в открытых группах. Перед отправкой снимка экрана с заданием посмотрите, нет ли на нём чужой переписки, фамилий, оценок или адресов электронной почты. А чтобы ограничения времени и сайтов не закрыли ребёнку доступ к уроку, сверьте их с нашей [инструкцией по родительскому контролю](https://akcent-school.com/ru/blog/batkivskyy-kontrol.md).

Так же проверяйте, что загружаете в чат-бот для помощи с уроками. Для объяснения упражнения обычно достаточно его условия, без фото всего классного журнала. Тот же гайд советует не передавать чат-ботам полное имя, дату рождения, адрес, данные документов и пароли, а реальные данные при необходимости заменять вымышленными. Ссылку «Поделиться» на разговор там предлагают воспринимать как публикацию в интернете, которую может увидеть кто угодно. Как пользоваться такими инструментами во время учёбы, разобрано в статье об [искусственном интеллекте](https://akcent-school.com/ru/blog/shtuchnyy-intelekt-u-navchanni.md).

## Когда общение становится опасным

Совместная игра или знакомство в сети сами по себе не означают угрозы. Обращать внимание нужно на поведение собеседника: он настаивает на тайне, предлагает подарок за личное фото, давит или угрожает. Ребёнок может прекратить такой разговор, даже если раньше охотно общался с этим человеком.

Отдельно обсудите предложения заработка. [Киберполиция предупреждает о вербовке подростков](https://cyberpolice.gov.ua/article/verbuvannya-pidlitkiv-vorogom-dlya-skoyennya-dyversij-kiberpolicziya-poperedzhaye-pro-nebezpeku-v-interneti-2116/) через интернет. Если за деньги предлагают повредить чужое имущество, устроить поджог или выполнить другое опасное задание, не нужно продолжать разговор «для проверки». Попросите ребёнка показать вам такие сообщения и сообщите в полицию. Не пытайтесь самостоятельно разоблачить собеседника или встретиться с ним.

Для младшего школьника правило можно сформулировать коротко: «Если в игре просят что-то купить, отправить фото или скрыть разговор от нас, позови взрослого». С подростком стоит договориться, к кому ещё он обратится, если ему сложно сразу поговорить с родителями. Это может быть другой взрослый, которому он доверяет, или детская горячая линия.

## Что делать, если ребёнок уже попал в ловушку

Начните с фразы: «Хорошо, что ты не молчишь. Сейчас разберёмся, как помочь». Не требуйте от ребёнка немедленно объяснить, почему он поверил. Сначала нужно защитить ребёнка от дальнейшего вреда.

### Ввёл пароль или потерял доступ к аккаунту

Откройте настоящее приложение или сайт с устройства, которому доверяете. Смените пароль, завершите другие сеансы и проверьте телефон и почту для восстановления доступа. Если этот пароль повторялся в других сервисах, смените его и там. Предупредите контакты, если от имени ребёнка уже рассылают сообщения.

Когда войти невозможно, используйте официальное восстановление аккаунта; для школьного — обратитесь к администратору. Не платите человеку из комментариев, который обещает «вернуть профиль». Если ребёнок установил подозрительную программу, проверьте устройство обновлённым защитным программным обеспечением перед дальнейшим использованием. Порядок восстановления и проверки учётной записи описывает [Федеральная торговая комиссия США](https://consumer.ftc.gov/articles/how-recover-your-hacked-email-or-social-media-account).

Если переданы данные карты или списаны деньги, сразу свяжитесь с банком через его приложение или официальный номер. Сохраните сведения о платеже для обращения. Возврат денег не гарантирован.

### Угрожают распространить личные фото

Не платите и не отправляйте новых материалов. За шантаж отвечает тот, кто шантажирует, даже если ребёнок сам отправил фото раньше. Не поддерживайте переписку от его имени и не обещайте «договориться» с обидчиком.

Зафиксируйте текст угроз, название аккаунта, ссылку на профиль, дату и время. **Не скачивайте, не копируйте и не пересылайте интимных изображений несовершеннолетних, в том числе учителю или в родительский чат.** Для обращения запишите, где размещён материал; порядок его фиксации уточните в полиции. Такой подход к доказательствам рекомендует [австралийский регулятор онлайн-безопасности eSafety](https://www.esafety.gov.au/parents/issues-and-advice/sending-nudes-sexting).

Прекратите общение. После фиксации доступных сведений заблокируйте обидчика, пожалуйтесь платформе и обратитесь в полицию. Не удаляйте аккаунт поспешно: можно потерять данные для обращения. [Советы eSafety о шантаже](https://www.esafety.gov.au/key-topics/image-based-abuse/deal-with-sextortion) также предостерегают от оплаты и отправки новых фото.

### Травят в чате или распространяют оскорбительные публикации

Сохраните сообщения с контекстом, ссылки и даты. Если ситуация касается учеников школы, письменно сообщите классному руководителю и руководству. Не заставляйте ребёнка публично защищаться перед всем чатом. Подробный порядок обращения и реагирования школы есть в статье о [кибербуллинге](https://akcent-school.com/ru/blog/kiberbulinh.md).

## Куда обратиться за помощью

Контакты ниже проверены 20 сентября 2026 года. Электронное обращение не заменяет экстренного вызова, если ребёнку угрожает опасность сейчас.

| Ситуация | Куда обратиться |
| --- | --- |
| Непосредственная угроза ребёнку в Украине | **102**, полиция ([официальные контакты](https://cyberpolice.gov.ua/contacts/)). За границей — местный номер экстренной помощи. |
| Интернет-мошенничество, взлом, вымогательство, попытка вербовки | [Система электронных обращений Киберполиции Украины](https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). |
| Ребёнку нужна поддержка и разговор с консультантом | **116 111** с мобильного или **0 800 500 225** со стационарного — Национальная горячая линия для детей и молодёжи. Круглосуточно, бесплатно, анонимно и конфиденциально. |

Короткие украинские номера могут быть недоступны за границей. Другие каналы детской горячей линии проверяйте на [странице контактов «Ла Страда-Украина»](https://la-strada.org.ua/kontakty).

## Как поговорить об этом дома

Выберите одно привычное ребёнку приложение. Попросите показать, где в нём пожаловаться на сообщение, заблокировать пользователя и проверить приватность профиля. Если не знаете сами, найдите эти функции вместе. Затем разберите один пример из таблицы в начале статьи.

Родительский контроль может помочь с покупками, доступом к содержимому, временем в интернете и кругом контактов. Объясните, что именно вы ограничиваете, и пересматривайте настройки по мере того, как ребёнок становится самостоятельнее. [Федеральная торговая комиссия США](https://consumer.ftc.gov/articles/how-use-parental-controls-keep-your-kid-safer-online) подчёркивает, что такие инструменты не заменяют разговора о семейных правилах.

На Всеукраинской школе онлайн есть [материалы «Цифровий щит: безпека дітей в онлайн-середовищі»](https://lms.e-school.net.ua/courses/course-v1:FCA+01+2026/about). Инициатива Министерства образования и науки Украины и Управления ювенальной превенции Национальной полиции Украины при поддержке Finn Church Aid Ukraine предлагает методические разработки для недель информационной безопасности. Это ресурс для учебных занятий, а не новый обязательный предмет.

Родителям не нужно воспроизводить дома целый урок. Завершите разговор практической договорённостью: к кому ребёнок обратится, если завтра получит сообщение, которое его напугает, и что вы сделаете вместе.

## Источники

1. [«Цифровий щит: безпека дітей в онлайн-середовищі»](https://lms.e-school.net.ua/courses/course-v1:FCA+01+2026/about) — страница материалов на Всеукраинской школе онлайн.
2. [«Гайд із кібергігієни»](https://cip.gov.ua/ua/faqs/gaid-iz-kibergigiyeni) — практическое пособие Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, подготовленное к Месяцу кибербезопасности 2026 года; использованы определение кибергигиены, базовые правила, разделы о фишинге, паролях, двухфакторной аутентификации, сервисах с искусственным интеллектом и онлайн-безопасности детей.
3. [Recognize and Report Phishing](https://www.cisa.gov/secure-our-world/recognize-and-report-phishing) — памятка американского Агентства по кибербезопасности и защите инфраструктуры (CISA); на сайте отмечена как архивный материал.
4. [How To Recover Your Hacked Email or Social Media Account](https://consumer.ftc.gov/articles/how-recover-your-hacked-email-or-social-media-account) — Федеральная торговая комиссия США.
5. [How To Use Parental Controls To Keep Your Kid Safer Online](https://consumer.ftc.gov/articles/how-use-parental-controls-keep-your-kid-safer-online) — Федеральная торговая комиссия США.
6. [How to Protect Your Child’s Privacy Online](https://www.unicefusa.org/what-unicef-does/parenting/protect-childrens-privacy-online) — UNICEF USA, советы о данных и настройках приватности.
7. [Dealing with sexual extortion](https://www.esafety.gov.au/key-topics/image-based-abuse/deal-with-sextortion) и [Sending nudes and sexting](https://www.esafety.gov.au/parents/issues-and-advice/sending-nudes-sexting) — eSafety Commissioner, Австралия; использованы рекомендации по безопасности, а не австралийские правила обращения.
8. [Вербовка подростков врагом для совершения диверсий](https://cyberpolice.gov.ua/article/verbuvannya-pidlitkiv-vorogom-dlya-skoyennya-dyversij-kiberpolicziya-poperedzhaye-pro-nebezpeku-v-interneti-2116/) — предупреждение Департамента киберполиции от 21 июня 2024 года.
9. [Контакты Департамента киберполиции](https://cyberpolice.gov.ua/contacts/) и [контакты ОО «Ла Страда-Украина»](https://la-strada.org.ua/kontakty) — официальные каналы помощи.

Гайд Госспецсвязи проверен 15 октября 2026 года, другие источники и контакты — 20 сентября 2026 года.

## Частые вопросы

### Какие правила безопасности в интернете стоит объяснить ребёнку в первую очередь?

Не передавать пароли и коды входа в переписке, не открывать неожиданные ссылки и проверять просьбы о деньгах другим способом. Если собеседник давит, угрожает или просит что-то скрыть от родителей, стоит прекратить разговор и обратиться к взрослому, которому ребёнок доверяет.

### Что такое кибергигиена для детей?

Кибергигиена — это базовые правила безопасного поведения в цифровом пространстве, которые помогают защитить устройства и личные данные. Для ребёнка это отдельные надёжные пароли и подтверждение входа, игры и программы из официальных магазинов, личные данные и фото не для посторонних и разговор с родителями о подозрительных предложениях. Такие правила приводит «Гайд із кібергігієни» Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины.

### Достаточно ли установить родительский контроль?

Родительский контроль помогает ограничивать покупки, время в интернете, круг контактов и доступ к определённому содержимому. Однако он не заменяет разговора о подозрительных сообщениях. Объясните ребёнку, какие ограничения действуют, и пересматривайте их с учётом его возраста и самостоятельности.

### Что делать, если ребёнок ввёл пароль на подозрительном сайте?

Откройте настоящий сервис через его приложение или сохранённый адрес. Смените пароль, завершите другие сеансы и проверьте данные восстановления доступа. Если этот пароль использовали где-то ещё, замените его и там. Для учебного аккаунта может понадобиться помощь администратора школы.

### Как реагировать, если ребёнка шантажируют фотографиями?

Не платите и не отправляйте новых материалов. Поддержите ребёнка, зафиксируйте текст угроз, название профиля, ссылки и время контакта, не копируя интимных изображений несовершеннолетних. Прекратите общение и обратитесь в полицию. Не удаляйте аккаунт поспешно, чтобы не потерять сведения для обращения.

### Куда обращаться, если ребёнок столкнулся с интернет-мошенничеством или шантажом?

В Украине при непосредственной угрозе звоните 102. Об интернет-мошенничестве или вымогательстве можно сообщить через ticket.cyberpolice.gov.ua. Национальная горячая линия для детей и молодёжи работает круглосуточно: 116 111 с мобильного или 0 800 500 225 со стационарного. За границей нужно обращаться в местные экстренные службы.

## Что изучают в 5–9 классах «Акцента»

Посмотрите перечень предметов основной школы, чтобы обсудить с ребёнком его учебный день.

## Контакты

- Адрес: г. Киев, ул. Прорезная 21, оф. 5 (лично — по предварительной записи: пятница 18:00–20:00, суббота 9:00–13:00)
- Телефон: [+38 050 085 07 28](tel:+380500850728), [+38 098 692 11 22](tel:+380986921122)
- Viber: [+38 050 085 07 28](viber://chat?number=%2B380500850728)
- Telegram: [t.me/Tatiana_Akcent](https://t.me/Tatiana_Akcent); Telegram-канал: [t.me/akcent_school](https://t.me/akcent_school)
- Электронная почта: [info@akcent-school.com](mailto:info@akcent-school.com)
- Онлайн из любой страны
- [Поступление](https://akcent-school.com/ru/vstup.md) · [Заявка через форму на сайте](https://akcent-school.com/ru/kontakty)